Diritto di recesso
1.1 Diritto di recesso del consumatore
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
1.2 Da quando decorre il termine
- Prodotti fisici: dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato (diverso dal vettore), entra in possesso materiale del bene. In caso di più beni ordinati insieme e consegnati separatamente, dal giorno di consegna dell’ultimo bene.
- Contenuti digitali non forniti su supporto materiale (corsi scaricabili): dal giorno della conclusione del contratto, salvo quanto previsto al punto 2.4.
1.3 Come esercitare il recesso
Il consumatore può comunicare la propria decisione in uno di questi modi:
- tramite la funzione di recesso online presente sul Sito, alla pagina [LINK ALLA PAGINA/PULSANTE «RECEDI DAL CONTRATTO»], disponibile anche nell’area «Il mio account» e raggiungibile dal footer. Il consumatore indica nome, numero d’ordine e un recapito email e conferma la richiesta; il Venditore invia senza ritardo una ricevuta con data, ora e contenuto della richiesta;
- per email a info@orientaldisciplines.com;
- per lettera raccomandata a Barbara Berardi, P.zza 4 Novembre n°13, 51035 Lamporecchio (PT)
È possibile utilizzare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Il termine è rispettato se la comunicazione è inviata prima della sua scadenza.
1.4 Esclusione per i contenuti digitali
Il diritto di recesso è escluso per i contenuti digitali forniti con un mezzo diverso da un supporto materiale (art. 59, comma 1, lett. o, Codice del Consumo) quando:
- l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore, che ha chiesto di ottenere subito la fornitura del contenuto;
- il consumatore ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso una volta iniziata l’esecuzione;
- il Venditore ha fornito la conferma del contratto su supporto durevole (email di conferma d’ordine).
Per questo, prima di completare l’acquisto di un prodotto digitale, al consumatore viene richiesto di rilasciare tale consenso e riconoscimento tramite una casella da selezionare. Senza questa dichiarazione l’ordine di un prodotto digitale non può essere completato.
1.5 Altre esclusioni
Il recesso non si applica, tra l’altro, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, e agli altri casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
1.6 Restituzione dei prodotti fisici
Il consumatore deve restituire il bene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a Barbara Berardi, P.zza 4 Novembre n°13, 51035 Lamporecchio (PT). Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore. Il bene deve essere integro, completo di tutti gli accessori, nella confezione originale e non usato oltre quanto necessario per verificarne natura e funzionamento. Il consumatore risponde della diminuzione di valore del bene dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a questo scopo. Si consiglia di spedire con modalità tracciabile e assicurata.
1.7 Rimborso
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere. Per i prodotti fisici può trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene o alla prova della sua spedizione, se anteriore. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo, senza costi per il consumatore. Se il consumatore ha scelto una spedizione più costosa di quella standard, non sono rimborsati i costi supplementari.
1.8 Modulo tipo di recesso
(Compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto.)
Puoi recedere da questo contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcun motivo. Bastano due brevi passaggi e ti invieremo subito una conferma via email.
Come funziona e cosa succede dopo
- Hai 14 giorni per recedere — calcolati da quando tu (o una persona da te designata) hai ricevuto i beni, oppure dal giorno della conclusione del contratto per un servizio.
- Non devi spiegare il motivo. Non ci sono passaggi nascosti né obbligo di contattarci telefonicamente.
- Inserisci nome ed email, poi conferma. Subito dopo la conferma ti inviamo un'attestazione di ricevimento via email — conservala come prova.
- Rimborsiamo tutti i pagamenti da te effettuati per l'ordine, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato.
- Se il tuo ordine riguarda beni fisici, rispediscili entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Potremmo attendere la ricezione dei beni (o la tua prova di spedizione) prima di effettuare il rimborso; le spese di restituzione potrebbero essere a tuo carico, salvo diversa indicazione da parte nostra.
- Alcuni articoli non possono essere oggetto di recesso per legge (ad esempio, beni sigillati aperti dopo la consegna, biglietti per eventi in una data specifica o contenuti digitali di cui hai accettato l'avvio immediato). Se applicabile, te lo comunicheremo.
Se qualcosa non è chiaro, contattaci prima di confermare — siamo a tua disposizione.
Inserisci il numero d'ordine e l'email utilizzata al momento del pagamento per avviare un recesso. Puoi anche utilizzare il link nell'email di conferma dell'ordine, oppure accedere al tuo account.
1.9 Testo per la casella nel checkout (prodotti digitali)
Testo proposto, da inserire come casella obbligatoria e visibile solo quando nel carrello è presente un prodotto digitale:
Richiedo espressamente la fornitura immediata del contenuto digitale e riconosco che, una volta iniziata la fornitura, perderò il diritto di recesso. Ho letto le condizioni di vendita e la pagina diritto di recesso.
Ultimo aggiornamento: 19 Ottobre 2026
